A Nossa Missão

Oferecer aos nossos clientes soluções de carpintaria à medida. Garantir respostas rápidas, produtos e serviços de grande qualidade, superando as expectativas dos clientes, de forma a manter a sua preferência pela Carpifoz.

Visão

Sermos reconhecidos pela qualidade dos nossos produtos e serviços, e termos uma posição de referência nacional no mercado em que atuamos.

Política da Qualidade

Compromisso com a Organização

Gestão focada na sustentabilidade da Organização

Gestão focada na satisfação das partes interessadas

Gestão focada na Qualidade e Melhoria Contínua

Compromisso com o Cliente e outras partes interessadas

Satisfação constante e progressiva dos nossos clientes e outras partes interessadas

Prestar um serviço especializado, adequado às necessidades específicas de cada cliente e outras partes interessadas

Permanente disponibilidade para assegurar a manutenção da qualidade dos produtos fornecidos

Manter relações de longo prazo com os nossos clientes e outras partes interessadas assentes num diálogo de confiança mútua

Compromisso com os Colaboradores

Proporcionar aos nossos colaboradores um ambiente de trabalho seguro, disponibilizando os meios e os recursos necessários

Proporcionar as competências necessárias e um clima de abertura e diálogo que fomente o profissionalismo e o trabalho em equipa

Compromisso de Melhoria Contínua

Apostar na melhoria contínua dos nossos produtos e serviços

Melhoria contínua dos processos, fazendo bem á primeira, numa ótica de gestão eficaz e eficiente

Assegurar elevados padrões de qualidade, em conformidade com a norma ISO 9001 e requisitos legais aplicáveis à atividade

Serviços

Garantia

– Em caso de fornecimento e aplicação: sendo um produto incorporado na construção, a garantia rege-se pela legislação em vigor para as obras de construção civil.

Desenvolvimento

Desenvolvemos soluções personalizadas de carpintaria e marcenaria,
transformando em realidade os espaços sonhados pelos nossos clientes.

Comercial

– Identificamos os requisitos do Cliente e respetiva Legislação associada à atividade;

– Estabelecemos metodologia para identificar a propriedade do Cliente;

– Orçamentamos e elaboramos propostas com base na consulta e/ou especificações do cliente;

– Avaliamos a Satisfação do Cliente.